前段時間，泰仕特儀器（中國）有限公司的負責人胡錦民接受了中國化工網（簡稱chem17）舉辦的“尋找百位儀器精英”行動的專訪。這是獲得“2010中國儀器儀表品牌企業20強評選”采訪的又一次專訪。
這次的專訪主要體現胡錦民與泰仕特儀器的成長歷程。以下就是當時的采訪內容：
Chem17:胡總，您好，非常感謝您能夠抽出寶貴時間再次接受我們的采訪。從去年采訪至今，公司又取得一系列的成就，其中榮膺中國儀器儀表品牌20強更是在業內引起廣泛熱議，請問是什么原因成就了如此輝煌？您覺得zui大的競爭優勢在哪里？
胡總：TST在進入中國市場這幾年業績一路高歌猛進，能成就一番成長，與社會各界的關心和支持是密不可分。但zui關鍵是我們堅持不解的創新以及不斷提升世界*的的產品質量及服務水平。為確保產品擁有zui的品質及性能，我們在每一臺儀器出廠前都根據各項標準在德國和中國生產基地進行嚴格的測試和校準，層層把關，確保產品品質。同時我們的隊伍保證了客戶可以享受zui完善和zui人性化的服務，因此讓我們的產品在儀器行業屹立挺拔。
Chem17:此次評選主要是通過網絡進行，看得出貴公司網絡媒體的宣傳非常重視，也一直強調企業品牌宣傳，這是一個企業具有敏銳的眼光和前瞻性的表現，是什么原因使您如此重視網絡的宣傳呢？在今年又有怎樣的推廣宣傳計劃呢？
胡總：有了好的產品讓更多人知道了解，這樣也能讓我們的產品服務于各個行業，在國外我們依靠的是強硬的品牌優勢，而在國內網絡是讓外界了解我們的主要途徑之一。網絡可以幫助我們把產品展現給目標用戶和潛在客戶，同時還具有費用低、輻射面廣、媒體展示角度豐富等特點，對公司形象及品牌塑造也能起到很好的宣傳作用。所以不重視網絡是大錯特錯，在新的一年我們將繼續和國內、國外網絡做更深一步的合作。
Chem17:泰仕特作為紡織及家具物理性能測試儀器的和，對品牌的理解一定很深刻，請您談談您對品牌的理解？取得這個20強的榮譽后，對泰仕特今后品牌發展，有怎樣的積極幫助？
胡總：“品牌”是一個企業的名片，包涵了其形象，內涵及素養。品牌是打在用戶心中的烙印，一提到品牌名字就會讓人聯想到產品形象、企業形象及服務形象。樹立一個品牌需要一個長期的過程，而質量是品牌的基石，所以強勢品牌zui顯著的特征就是質量過硬。因此我們始終堅持質量*，服務至上的經營理念。而一旦產品具備這兩點要素，社會同樣會給我們一個合理公正的口碑，這就是我理解的品牌。
Chem17:品牌的打造，肯定離不開的團隊，您能否給我們“傳授”一下泰仕特的團隊管理經驗？貴公司在人才的吸收和選擇上，又有哪些基本和特別的要求？
胡總：可以說對品牌的經營和人才的投入是我們公司的長遠策略，人才是一個公司的核心支柱。我們努力建立一群敬業樂群、追求的團隊,為公司持續穩定、健康的發展打下堅實的人才基礎。在企業管理上我們謹遵德式體系，對待工作應時刻保持嚴謹的態度，每一個細節都不容忽視。
對人才方面我們的要求很簡單，只要擁有過硬的專業知識、誠實可靠、能想客戶之所想、為客戶之所為。
Chem17:經過這一年的發展，儀器行業發生了很多大事，人們對檢測的需求也是越來越重視，請問，貴公司zui近有推出哪些新產品？這些產品和其他產品相比有怎樣的優勢？
胡總：zui近研發精力主要集中在床墊滾輪及Oscillatory耐磨測試儀上，Oscillatory耐磨測試儀主要用于檢測織物對標準摩擦介質或金屬網等曲面摩擦運動的耐磨性能，特別適合汽車裝飾及家具用紡織品耐磨性測試，我們正不斷改進其人性化和簡潔化。
Chem17:良好的產品也需要的售后服務來配套，可以說售后服務質量的好壞直接決定企業的長遠發展狀況，面對龐大的客戶群體，泰仕特是如何保證售后服務質量的?
胡總：在我們公司有完善的人才培養機制和人才高位轉換機制，我們有一部分銷售人員前身是售后服務部轉過來的，在全國各地分布了我們的服務點。在售后緊張時我們銷售人員又能及時補上，做到急客戶之所急。同時我們還具備完善的隊伍，為客戶提供多層面的、安裝及售后服務。
Chem17:泰仕特總部位于德國，您認為，中國市場的需求與德國有什么不同？營銷渠道又有哪些差異？
胡總：中國市場與市場的差異化主鍵區分在性價比上，中國本土市場需要的是又好價格又實惠的產品，國內開設工廠也就解決了關鍵問題。我們引進德國企業的技術，在中國工廠再加工，生產出來的產品既保證了品質，也在價格上有了優勢。而對于部分要求精密儀器的研發機構，我們會為他們提供德國本土生產的設備。
Chem17:企業管理者一般都是非常認真、嚴謹、一絲不茍的，甚至非常嚴肅，請問您在日常生活中也是這樣嗎?你會不會因為事業而疏忽了對家庭的關心?您是如何在家庭與事業之間找到平衡點的?
胡總：在工作中我不得不承認我是一個非常嚴肅的人，而生活中我和員工們是伙伴，是兄弟姐妹。對于家庭，我在空暇之余一定會多陪家人，很讓我欣慰的是她們理解，支持我。我感覺自己能幸福，也能知足。
在專訪過程中，胡錦民說的zui多的一句話就是“全心全意為客戶服務，及客戶之所急，想客戶之所想”這也是泰仕特儀器（中國）有限公司，這么長久以來秉著這樣的一個心態去為每一個客戶服務。可以知道泰仕特儀器能有現在的成績的成功秘訣什么。
